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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.
Conoce lo qué es un dashboard de atención al cliente y los pasos para crear uno
Mide, supervisa y gestiona las métricas clave de tu negocio desde un solo lugar.
25 may 20234 Min. de lectura
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Cómo mejorar el servicio al cliente con automatizaciones en tu helpdesk
Conoce las automatizaciones que Freshdesk ofrece para ti y tu equipo de soporte, además de los grandes beneficios que obtendrás.
24 abr 20233 Min. de lectura
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7 estrategias clave para gestionar el proceso de escalamiento de tickets
Optimiza y agiliza el proceso de escalamiento de tickets para mantener a los clientes satisfechos.
24 abr 20234 Min. de lectura
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Reduce el tiempo de resolución con un servicio de atención al cliente omnicanal
Descubre cómo responder las llamadas, supervisar las menciones en las redes sociales y chatear con tus clientes en un solo lugar.
28 feb 20233 Min. de lectura
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Mejora tu servicio de asistencia con los informes correctos
Conoce lo que son los informes del servicio de asistencia, así como sus tipos y los beneficios que te brindan.
18 ene 20233 Min. de lectura
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10 pasos a seguir para configurar tu Help Desk (1/2)
Conoce los 5 pasos a seguir para crear tu Help Desk. Sigue el progreso de tu equipo y mide la satisfacción de tus clientes con éxito.
16 nov 20223 Min. de lectura
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