25 jul4 min.FRESHDESKAgentes superpoderosos: Cómo las automatizaciones y la IA optimizan el servicio al cliente Descubre el camino hacia una atención al cliente asombrosa con estas herramientas. ¿Tu ya cuentas con alguna?
26 jun4 min.FRESHDESKCómo recuperar clientes frustrados e insatisfechosConoce nuestros consejos para convertir a los clientes insatisfechos en los mayores fanáticos y logres superar cualquier problema.
24 abr3 min.FRESHDESKCómo mejorar el servicio al cliente con automatizaciones en tu helpdeskConoce las automatizaciones que Freshdesk ofrece para ti y tu equipo de soporte, además de los grandes beneficios que obtendrás.
24 abr4 min.FRESHDESK7 estrategias clave para gestionar el proceso de escalamiento de ticketsOptimiza y agiliza el proceso de escalamiento de tickets para mantener a los clientes satisfechos.
28 mar3 min.FRESHDESK¿Cómo reducir el tiempo medio operativo (TMO) con Freshdesk Omnichannel?Conoce las razones comunes de un TMO alto y toma las medidas adecuadas para solucionarlo con la herramienta correcta.
27 mar3 min.FRESHDESK¿Qué es el Net Promoter Score (NPS) y por qué debería importarte?Esta guía te ayudará a entender qué significa NPS y cómo puedes utilizarlo para el crecimiento de tu negocio.
