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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.
31 oct 20243 Min. de lectura
La evolución del servicio al cliente: De los métodos tradicionales a las soluciones basadas en Inteligencia Artificial
Conoce las tendencias que están transformando la experiencia de los clientes y una plataforma que te ayudará a implementarlas.
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31 oct 20243 Min. de lectura
Llega monday service: una mesa de ayuda que revoluciona el soporte a clientes
Conoce en este artículo todo sobre el nuevo producto de monday que va a elevar la experiencia de tus clientes y la calidad de tu soporte
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19 ago 20243 Min. de lectura
Crea campañas de email personalizadas en minutos con monday Sales CRM
Descubre las funciones que te brinda monday CRM con el uso de email masivo para tus campañas o seguimiento de actividades.
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30 jul 20243 Min. de lectura
La evolución del servicio al cliente: De los métodos tradicionales a las soluciones basadas en Inteligencia Artificial
Descubre cómo la IA ha mejorado la personalización, eficiencia y disponibilidad del servicio al cliente.
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25 jul 20234 Min. de lectura
Agentes superpoderosos: Cómo las automatizaciones y la IA optimizan el servicio al cliente
Descubre el camino hacia una atención al cliente asombrosa con estas herramientas. ¿Tu ya cuentas con alguna?
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26 jun 20234 Min. de lectura
Cómo recuperar clientes frustrados e insatisfechos
Conoce nuestros consejos para convertir a los clientes insatisfechos en los mayores fanáticos y logres superar cualquier problema.
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25 may 20233 Min. de lectura
La importancia de ofrecer soporte a través de redes sociales
Logra responder rápidamente a las consultas, preguntas o problemas planteados por tus clientes de una manera más fácil y eficiente.
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25 may 20234 Min. de lectura
Conoce lo qué es un dashboard de atención al cliente y los pasos para crear uno
Mide, supervisa y gestiona las métricas clave de tu negocio desde un solo lugar.
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24 abr 20234 Min. de lectura
7 estrategias clave para gestionar el proceso de escalamiento de tickets
Optimiza y agiliza el proceso de escalamiento de tickets para mantener a los clientes satisfechos.
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28 feb 20233 Min. de lectura
¿Qué es el tiempo medio operativo (TMO) y cómo calcularlo?
Mejora el nivel de eficacia en tu equipo de soporte al medir la calidad de la gestión de servicio al cliente que manejas.
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19 ene 20234 Min. de lectura
Conoce el comportamiento de tu servicio de soporte por medio de informes
Conoce los consejos y pasos a seguir para crear tu informe, que simplificará el obtener información y ayudará a tomar decisiones informadas
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18 ene 20233 Min. de lectura
Mejora tu servicio de asistencia con los informes correctos
Conoce lo que son los informes del servicio de asistencia, así como sus tipos y los beneficios que te brindan.
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