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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.
Elementos clave para una gestión integral de proyectos de construcción
Descubre una herramienta que garantiza que tus proyectos de construcción logren su objetivo final al recurrir a la gestión integral.
12 may 20232 Min. de lectura
Impulsa tus ventas con una secuencia automatizada de correos electrónicos
Conoce qué es una secuencia de correos, cómo lograr más ventas con ella y por qué es importante tener una herramienta para este proceso.
25 abr 20233 Min. de lectura
Cómo mejorar el servicio al cliente con automatizaciones en tu helpdesk
Conoce las automatizaciones que Freshdesk ofrece para ti y tu equipo de soporte, además de los grandes beneficios que obtendrás.
24 abr 20233 Min. de lectura
7 estrategias clave para gestionar el proceso de escalamiento de tickets
Optimiza y agiliza el proceso de escalamiento de tickets para mantener a los clientes satisfechos.
24 abr 20234 Min. de lectura
¿Qué es monday.com?
Conoce la plataforma personalizable que te permitirá a ti y a tu negocio incrementar la colaboración y la productividad.
18 abr 20233 Min. de lectura
La automatización en tu CRM para un liderazgo efectivo
Conoce las características de automatización que debe tener una plataforma CRM para asegurar la toma de decisiones estratégicas correctas.
28 mar 20234 Min. de lectura
¿Cómo reducir el tiempo medio operativo (TMO) con Freshdesk Omnichannel?
Conoce las razones comunes de un TMO alto y toma las medidas adecuadas para solucionarlo con la herramienta correcta.
28 mar 20233 Min. de lectura
¿Qué es el Net Promoter Score (NPS) y por qué debería importarte?
Esta guía te ayudará a entender qué significa NPS y cómo puedes utilizarlo para el crecimiento de tu negocio.
27 mar 20233 Min. de lectura
Reduce el tiempo de resolución con un servicio de atención al cliente omnicanal
Descubre cómo responder las llamadas, supervisar las menciones en las redes sociales y chatear con tus clientes en un solo lugar.
28 feb 20233 Min. de lectura
5 métricas esenciales de generación de leads para impulsar las ventas en tu empresa
Mejora la estrategia de ventas de tu empresa, identifica lo que es efectivo y que no, con las métricas más importantes.
28 feb 20234 Min. de lectura
¿Qué es el tiempo medio operativo (TMO) y cómo calcularlo?
Mejora el nivel de eficacia en tu equipo de soporte al medir la calidad de la gestión de servicio al cliente que manejas.
28 feb 20233 Min. de lectura
Conoce el comportamiento de tu servicio de soporte por medio de informes
Conoce los consejos y pasos a seguir para crear tu informe, que simplificará el obtener información y ayudará a tomar decisiones informadas
19 ene 20234 Min. de lectura
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