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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.

31 oct 20243 Min. de lectura
La evolución del servicio al cliente: De los métodos tradicionales a las soluciones basadas en Inteligencia Artificial
Conoce las tendencias que están transformando la experiencia de los clientes y una plataforma que te ayudará a implementarlas.
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31 oct 20243 Min. de lectura
Llega monday service: una mesa de ayuda que revoluciona el soporte a clientes
Conoce en este artículo todo sobre el nuevo producto de monday que va a elevar la experiencia de tus clientes y la calidad de tu soporte
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30 jul 20243 Min. de lectura
La evolución del servicio al cliente: De los métodos tradicionales a las soluciones basadas en Inteligencia Artificial
Descubre cómo la IA ha mejorado la personalización, eficiencia y disponibilidad del servicio al cliente.
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25 may 20234 Min. de lectura
Conoce lo qué es un dashboard de atención al cliente y los pasos para crear uno
Mide, supervisa y gestiona las métricas clave de tu negocio desde un solo lugar.
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28 feb 20233 Min. de lectura
¿Qué es el tiempo medio operativo (TMO) y cómo calcularlo?
Mejora el nivel de eficacia en tu equipo de soporte al medir la calidad de la gestión de servicio al cliente que manejas.
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6 dic 20223 Min. de lectura
Cómo identificar los puntos de dolor de los clientes (1/2)
Determina y conoce qué son los pain points y cómo afectan el crecimiento de tu negocio.
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16 nov 20223 Min. de lectura
10 pasos a seguir para configurar tu Help Desk (1/2)
Conoce los 5 pasos a seguir para crear tu Help Desk. Sigue el progreso de tu equipo y mide la satisfacción de tus clientes con éxito.
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4 nov 20222 Min. de lectura
Conoce cómo la Inteligencia Artificial transformará la atención a tus clientes
Descubre cómo la IA logrará que proporciones una mejor experiencia al cliente a la par en que mejoras la productividad de tus agentes.
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27 oct 20223 Min. de lectura
5 pasos para crear una base de conocimientos que simplifique tu asistencia al cliente
Ahorra tiempo y recursos en tu servicio de atención al cliente con la ayuda de una base de conocimientos.
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