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Nuestros artículos
Te invitamos a que leas algunos de nuestros artículos donde proveemos información relacionada y complementaria a nuestros servicios y productos.
Conoce lo qué es un dashboard de atención al cliente y los pasos para crear uno
Mide, supervisa y gestiona las métricas clave de tu negocio desde un solo lugar.
25 may 20234 Min. de lectura
¿Qué es el tiempo medio operativo (TMO) y cómo calcularlo?
Mejora el nivel de eficacia en tu equipo de soporte al medir la calidad de la gestión de servicio al cliente que manejas.
28 feb 20233 Min. de lectura
Cómo identificar los puntos de dolor de los clientes (1/2)
Determina y conoce qué son los pain points y cómo afectan el crecimiento de tu negocio.
6 dic 20223 Min. de lectura
10 pasos a seguir para configurar tu Help Desk (1/2)
Conoce los 5 pasos a seguir para crear tu Help Desk. Sigue el progreso de tu equipo y mide la satisfacción de tus clientes con éxito.
16 nov 20223 Min. de lectura
Conoce cómo la Inteligencia Artificial transformará la atención a tus clientes
Descubre cómo la IA logrará que proporciones una mejor experiencia al cliente a la par en que mejoras la productividad de tus agentes.
4 nov 20222 Min. de lectura
5 pasos para crear una base de conocimientos que simplifique tu asistencia al cliente
Ahorra tiempo y recursos en tu servicio de atención al cliente con la ayuda de una base de conocimientos.
27 oct 20223 Min. de lectura
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