27 oct 20223 min.FRESHDESK5 pasos para crear una base de conocimientos que simplifique tu asistencia al clienteAhorra tiempo y recursos en tu servicio de atención al cliente con la ayuda de una base de conocimientos.
19 oct 20222 min.CRM3 formas en que un CRM aumentará la productividad de tus ventasYa no pierdas más tiempo en realizar tareas manuales; descubre cómo un CRM te ayudará a enfocarte en vender más.
18 oct 20223 min.FRESHDESKLa experiencia del agente, ¿Qué es y por qué debes mejorarla?La experiencia de tus agentes debe convertirse en una prioridad estratégica para el éxito de tu empresa. Conoce la manera de lograrlo.
14 oct 20223 min.PIPEDRIVELa guía básica para la gestión de las relaciones con los clientes Encuentra información esencial para entender lo que es la gestión de relaciones con los clientes y por qué debes implementarla.
6 oct 20222 min.FRESHDESKDesgaste profesional en los centros de llamadas, ¿Cómo superarlo? 2/2Descubre los consejos y herramientas que evitarán que tus agentes sufran desgaste profesional en los centros de llamadas.
3 oct 20223 min.FRESHDESK¿Qué es el desgaste profesional en los centros de llamadas? (1/2)Conoce lo qué es el desgaste profesional y cómo afecta a los centros de llamadas. Logra identificar si tus colaboradores lo experimentan.