Un CRM para PYMEs ¿me conviene usar uno?

Tal vez deseas expandirte y contratar nuevos empleados, o quizás quieras aumentar tu productividad y rentabilidad con los recursos que tienes. En ambos casos, un CRM te ayuda a lograr tus objetivos.

Si sigues el modelo de otras pequeñas y medianas empresas que utilizan un CRM, tendrás más ventaja en el mercado porque:

• Sabrás en qué enfocarte cada día

• Podrás personalizar cada interacción

• Podrás tomar mejores decisiones empresariales

• Aprovecharás las mejores oportunidades de negocio

¿Vale la pena pagar por un CRM siendo una empresa pequeña o mediana?

Un buen CRM para PYMEs te permitirá elegir un plan que se ajuste a tus necesidades. Así que asegúrate de comparar los planes entre sí para elegir el más adecuado.

Siempre que sea posible, haz una prueba gratis. Hay opciones básicas de software para pequeñas empresas y otros más completos con períodos de prueba sin costo.

Un CRM para PYMEs suele costar desde USD $15 al mes por usuario en un plan básico, hasta USD $50 al mes por un plan más completo. ¿Cómo puedes saber si es una inversión adecuada?

En primer lugar, debes calcular tu costo mensual potencial. Para ello, multiplica el precio del plan que te interesa por la cantidad de personas que lo usarán. Después, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Cuántas horas a la semana podría ahorrarse cada persona de tareas manuales si usa un CRM?

• ¿En cuántos tratos más podría trabajar cada persona en este tiempo que se ahorraría?

• Con base en la tasa promedio de cierre de tratos, ¿cuántas ventas adicionales podríamos hacer?

• ¿Cuántas oportunidades más podríamos cerrar al mes si hacemos un mejor seguimiento?

La solución de CRM correcta te brindará resultados que compensarán con creces los costos.