personalizar campañas de marketing Has guardado formularios de contacto, archivado conversaciones por correo electrónico y enviado datos de tus consumidores a tu equipo de trabajo. ¿Qué sigue? Muchas empresas se sienten abrumadas por la cantidad de datos que recopilan. Sin embargo, aquellas que saben aprovechar esta información obtienen valiosos datos clave sobre su audiencia y logran campañas de marketing altamente personalizadas con resultados sorprendentes. Aquí te compartimos seis secretos para transformar tus datos de cliente en estrategias de marketing efectivas, utilizando herramientas como monday CRM  para mantener todo organizado en un solo lugar. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de “customer data”? Los datos de cliente son toda la información que las empresas recopilan sobre sus consumidores. Estos datos contienen pistas fundamentales sobre quiénes son tus clientes, qué les gusta y cómo se comportan. Al usar esta información detallada, los especialistas en marketing pueden personalizar campañas, dirigirse a audiencias específicas e incluso influir en el desarrollo de productos al responder a las necesidades de los consumidores. Tipos de “Customer data”: 1. Datos personales: Información como nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico o datos bancarios. También incluye datos no identificables personalmente, como una dirección IP. 2. Datos de interacción:  Muestran cómo los clientes interactúan con tus esfuerzos de marketing, como tasas de apertura de correos, clics en páginas web, o interacciones en redes sociales. 3. Datos transaccionales:  Se centran en las compras realizadas, su frecuencia, el valor de las transacciones y los métodos de pago preferidos. 4. Datos de comportamiento : Analizan el viaje de compra, como el número de clics antes de comprar o el tiempo que pasan en una página específica. 5. Datos psicográficos: Información sobre intereses, valores y actitudes que ayudan Ahora que conoces los diferentes tipos de datos que puedes recopilar sobre tus clientes, es momento de responder una pregunta importante: ¿Cómo puedes aprovechar esta información para personalizar tus campañas y obtener mejores resultados?  Te compartimos seis estrategias prácticas para transformar esos datos en acciones concretas y efectivas. 1. Mejora tu comprensión del cliente Las empresas exitosas conocen bien a su audiencia. Analizar los datos te ayuda a segmentar grupos y adaptar tus mensajes para cada segmento. Por ejemplo, si notas que muchos clientes abandonan su carrito antes de comprar, analiza los datos de comportamiento para identificar obstáculos y solucionarlos, aumentando tus conversiones. 2. Diseña campañas estratégicas Las mejores campañas están personalizadas tanto en el mensaje como en la oferta. Por ejemplo, si un cliente compra unos zapatos, puedes enviarle un correo sugiriendo accesorios como bolsas o cinturones que combinen. Esta estrategia no solo incrementa las ventas, sino que también mejora la experiencia del cliente. 3. Optimiza el desarrollo de productos y servicios Invitar a los clientes a participar en el desarrollo de productos genera ideas creativas que agregan valor. Las encuestas, quejas o sugerencias de los consumidores pueden influir en actualizaciones, nuevos lanzamientos o incluso acelerar cronogramas. Escuchar a tus clientes en lugar de asumir sus necesidades fortalece la relación con tu marca. 4. Incrementa la satisfacción y retención del cliente Las campañas personalizadas fomentan la lealtad. Según un informe de SmarterHQ, el 80% de los compradores frecuentes solo adquieren productos de marcas que ofrecen experiencias personalizadas. Conoce a tus clientes y adapta tu marketing para mantener su interés y preferencia. 5. Toma decisiones más inteligentes Además de datos actuales como nombre o dirección, la información histórica, como transacciones pasadas, puede anticipar tendencias futuras. Por ejemplo, si tus ventas aumentaron significativamente en noviembre debido a la temporada navideña, usa esta información para planificar campañas similares este año. 6. Aumenta la eficiencia operativa Centralizar los datos en herramientas como monday CRM  permite que diferentes equipos accedan a la información de manera ágil. Tu equipo de ventas puede personalizar su acercamiento a posibles clientes, mientras que el de servicio al cliente resuelve problemas más rápido al consultar el historial de compras, mejorando la experiencia general del cliente. monday.com va más allá de la simple centralización. La plataforma ofrece funcionalidades que impulsan la acción: desde la automatización de flujos de trabajo que asignan tareas y envían notificaciones, hasta la creación de tableros en donde podrás visualizar el progreso en tiempo real y facilitar la colaboración entre equipos. Esto significa que la información no solo está disponible, sino que se transforma en acciones concretas que impulsan el negocio. El poder de los datos de cliente no solo está en recopilarlos, sino en usarlos de manera estratégica. Al implementar estos seis secretos, puedes personalizar tus campañas, mejorar la relación con tus clientes y maximizar los resultados de tu marketing. Te recomendamos revisar nuestro artículo “Crea campañas de email personalizadas en minutos con monday Sales CRM” , donde te explicamos paso a paso cómo configurar campañas de email marketing aprovechando los datos de tu CRM. Herramientas como monday CRM  te ayudan a mantener todo organizado y optimizar tus operaciones. ¡Comienza hoy a transformar tus datos en acciones impactantes! Contacta a una de nuestras especialistas y empieza hoy  ¡Da clic aquí para más información!

¿Qué hace a monday service el mejor software de Help Desk? En un entorno laboral el servicio al cliente y la gestión de soporte técnico son clave para la experiencia de los usuarios, monday.com se posiciona como el mejor software de Help Desk para 2025 gracias a su nuevo producto: monday service . Su versatilidad, personalización y enfoque en la colaboración lo convierten en una herramienta indispensable para equipos de todos los tamaños. Aquí te damos 5 características por las cuales deberías elegir monday service como tu aliado:  1. Personalización total del flujo de trabajo Una de las características principales de monday.com es su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa y monday service no es la excepción. Puedes personalizar tableros para rastrear tickets de soporte, priorizar solicitudes, asignar tareas y automatizar procesos repetitivos. Esto asegura que cada tarea sea atendida en el menor tiempo posible. 2. Automatización de tareas repetitivas Gracias a sus flujos de trabajo automatizados, monday service permite eliminar tareas manuales tediosas. Por ejemplo: Envía notificaciones automáticas cuando se asigne una tarea. Cierra tickets resueltos de manera automática. Escala problemas críticos al equipo adecuado en tiempo real. Esto no solo aumenta la eficiencia, sino que también reduce errores humanos. 3. Visibilidad y seguimiento en tiempo real Con monday service, puedes rastrear el progreso de todos las tareas en tiempo real. Sus herramientas visuales como vistas de Gantt, paneles de control y gráficos permiten entender fácilmente el estado de los problemas abiertos y las métricas clave como: Tiempo promedio de resolución. Tareas pendientes, en proceso y resueltos. KPI (Key Performance Indicator) del equipo de soporte. 4. Integraciones con tus herramientas favoritas monday service se integra con otras herramientas importantes como Slack, Gmail, Zendesk y Microsoft Teams, centralizando toda la comunicación y gestión en un solo lugar. Además, sus integraciones con sistemas CRM permiten unir esfuerzos entre los equipos de soporte y ventas para garantizar una experiencia excepcional al cliente. 5. Fácil de usar para todos los equipos La curva de aprendizaje de monday service es mínima gracias a su diseño intuitivo y creativo. Incluso equipos que no están familiarizados con sistemas de Help Desk pueden comenzar a trabajar en poco tiempo, optimizando la colaboración desde el primer día. ¿Aún tienes dudas sobre lo que monday service puede hacer por tu equipo? Déjame mostrarte cómo esta herramienta transforma la manera en que las empresas gestionan el servicio al cliente con casos de uso concretos que han marcado la diferencia: 1. Gestión de tareas en empresas pequeñas:  Con tableros personalizados, pequeñas empresas pueden gestionar tareas desde una sola plataforma, priorizando según urgencia. 2. Soporte técnico para grandes empresas:  monday service permite a equipos masivos coordinarse en múltiples zonas horarias, asegurando que ningún cliente quede sin respuesta. 3. Gestión de incidencias en startups tecnológicas:  Las startups pueden usar monday service para rastrear errores de software, asignar tareas a desarrolladores y recibir retroalimentación rápida. ¿Por qué elegir monday service en 2025? En 2025, el servicio al cliente y la experiencia de usuario será más crucial que nunca. monday service no solo te ayuda a gestionar tus tareas, sino que transforma tu equipo en una unidad más eficiente, colaborativa y orientada al cliente. Con sus características avanzadas, facilidad de uso e integraciones, monday.com se mantiene como la mejor solución en el mercado, ayudando a las empresas a ofrecer un soporte impecable. Empieza hoy con monday.com y lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel. ¡ Contáctanos  y agenda una demo con nuestras especialistas! Dale clic aquí

En el mundo empresarial, garantizar que las operaciones diarias fluyan de manera eficiente mientras se cumplen objetivos específicos es un desafío constante. Aquí es donde la gestión del trabajo y la gestión de proyectos se convierten en pilares fundamentales para el éxito organizacional. Aunque a menudo se utilizan como términos intercambiables, existen diferencias clave entre ambos enfoques. En este artículo exploraremos esas diferencias y cómo aprovecharlas al máximo en tu organización. Optimiza operaciones diarias o impulsa proyectos específicos. ¡Aprende a elegir la herramienta ideal para tu organización! ¿Qué es la gestión del trabajo? La gestión del trabajo se centra en coordinar y optimizar todos los procesos, tareas y flujos de trabajo que mantienen operativa a una organización. Esto incluye tanto actividades recurrentes como iniciativas a largo plazo. Una buena gestión del trabajo implica: Planificar y priorizar tareas. Asignar recursos de manera estratégica para evitar cuellos de botella. Monitorear el progreso de actividades continuas y asegurar que cada equipo alcance sus metas. Por ejemplo, en el área de logística, la gestión del trabajo puede ayudar a coordinar entregas de productos, optimizar rutas de transporte y programar mantenimientos de flotas, asegurando que las operaciones se mantengan en marcha sin interrupciones. ¿Qué es la gestión de proyectos? Por otro lado, la gestión de proyectos se enfoca en actividades únicas y temporales con un inicio y un fin claramente definidos. Cada proyecto tiene un objetivo específico, como lanzar un nuevo producto, realizar una campaña publicitaria o implementar una herramienta tecnológica. Las etapas clásicas de la gestión de proyectos incluyen: 1. Inicio: Definición del propósito y objetivos del proyecto, y selección del equipo. 2. Planificación: Diseño de un cronograma, asignación de tareas y definición de presupuestos. 3. Ejecución: Desarrollo y supervisión de actividades clave. 4. Cierre: Evaluación de resultados y documentación de aprendizajes. Por ejemplo, un equipo de marketing digital que lanza una campaña en redes sociales puede usar la gestión de proyectos para coordinar recursos, establecer plazos de entrega y medir resultados al finalizar. Diferencias clave entre gestión del trabajo y gestión de proyectos 1. Enfoque: Gestión del trabajo: Adopta una perspectiva integral para optimizar las operaciones diarias. Gestión de proyectos: Se centra en objetivos específicos y resultados definidos. 2. Duración: Gestión del trabajo: Es un proceso continuo, sin un punto final fijo. Gestión de proyectos: Tiene plazos delimitados con fechas de inicio y cierre. 3. Asignación de recursos: Gestión del trabajo: Busca equilibrar recursos entre múltiples actividades simultáneas. Gestión de proyectos: Destina recursos concretos para cumplir con los requerimientos de un proyecto. 4. Colaboración: Gestión del trabajo: Implica colaboración constante entre equipos y departamentos. Gestión de proyectos: Promueve la comunicación enfocada en metas del proyecto y finaliza cuando este concluye. 5. Visión estructural: Gestión del trabajo: Es transversal, integrando procesos entre equipos. Gestión de proyectos: Generalmente, involucra a un equipo o líder asignado al proyecto específico. Beneficios de usar herramientas de gestión del trabajo El uso de plataformas especializadas en gestión del trabajo puede transformar la manera en que operan las organizaciones. Entre sus principales beneficios destacan: Optimización de procesos transversales: Monitoreo en tiempo real de todos los flujos de trabajo desde un tablero central. Automatización de tareas repetitivas: Reducción del tiempo dedicado a actividades manuales y mayor enfoque en tareas estratégicas. Visualización estratégica: Planeación y monitoreo de metas organizacionales para identificar rápidamente desviaciones. Reducción de costos: Eliminación de tareas innecesarias que no aportan valor directo a los objetivos. Elegir entre herramientas de gestión del trabajo o gestión de proyectos dependerá de las necesidades de tu organización. Si tu prioridad es garantizar que las operaciones diarias sean fluidas y eficientes, una herramienta de gestión del trabajo como monday work management puede ser tu mejor aliada. Por otro lado, si tu objetivo es completar iniciativas puntuales con éxito, las funcionalidades específicas de gestión de proyectos serán clave. Con una plataforma como monday work management , puedes combinar ambas prácticas en un solo lugar, adaptando la herramienta a las necesidades únicas de tu negocio. Desde flujos de trabajo personalizados hasta integraciones con herramientas como Google Drive o Slack, las posibilidades son infinitas. ¿Listo para transformar la manera en que trabajas? Descubre más sobre cómo monday work management  puede ayudarte a gestionar tanto proyectos como operaciones diarias visitando nuestro sitio web o escribiéndonos a info@orkesta.net .

En este curso te enseñaremos cómo explotar el potencial de monday.com desde cero y cómo adaptar la plataforma a tu manera. Curso de monday.com: Desbloquea el potencial y domina la plataforma Fechas disponibles Solicita más información Te enseñaremos cómo explotar el potencial de monday.com desde cero y cómo adaptar la plataforma a tu manera. Presencial / En línea Duración: Presencial: 12 horas (2 días, 6 horas) En línea: 12 horas (3 días, 4 horas) Costo por alumno: $420 USD / $7,100 MXN A tu ritmo Duración: 12 horas (Grabaciones disponibles durante 2 semanas) Costo por alumno: $360 USD / $6,100 MXN Temario del curso Conociendo monday ¿Qué es monday.com? Aplicación web, de escritorio y móvil Inicio de sesión en monday.com Navegación y menús de monday.com Configuraciones clave de la cuenta Perfil personal del usuario Empezando a trabajar con los tableros Organización de tu trabajo en la plataforma Creación de tu primer tablero Diferencias entre los tipos de tableros Estructura de los tableros: grupos, elementos y subelementos Conceptos básicos de uso de tableros Construyendo tu flujo de trabajo Definiendo tu flujo de trabajo Incorporación de nuevas columnas Columnas más utilizadas de monday.com Opciones disponibles de trabajo con columnas Realización de cálculos con fórmulas Caracteristicas de un tablero de proyecto en monday.com Logrando un siguiente nivel de productividad Colaboración en la plataforma Automatización del trabajo en monday.com Integración entre monday.com y otras aplicaciones empresariales Conexión entre tableros de monday.com Visualizando la información a tu manera La ficha de elemento Las vistas de tablero Descubre principales vistas de tablero Cómo compartir una vista de tablero Reportes y filtrado de la información Gestionando los documentos de trabajo Archivos adjuntos en los tableros de monday.com La vista de galería de archivos Documentos de trabajo (Workdocs) Reportando los avances con los paneles visuales Características de los paneles en monday.com Conexión a múltiples tableros fuente de datos Diseña tu panel con widgets más populares Filtros rápidos y avanzados de la información Opciones para compartir tus paneles ¿Por qué tomar el curso con orkesta? +38 Años de experiencia +6,000 Alumnos entrenados +500 Consultorías realizadas +150 Implementaciones de soluciones TI +15 Países en los que hemos colaborado 98% De retención de clientes Qué incluye: Presencial / En línea Manual de entrenamiento en español Constancia con valor curricular Cursos a distancia con la guía de un instructor en vivo Te proporcionaremos una licencia de monday.com para el curso, en caso de que aún no adquieras las tuyas A tu ritmo Manual de entrenamiento en español Constancia con valor curricular. Grabaciones disponibles durante 2 semanas Sesiones programadas con un instructor para resolver tus dudas Precios especiales *Pregunta por nuestros precios especiales para grupos mayores a 5 alumnos. Próximas fechas Febrero 17-18, 2025 Presencial Solicita más información Costo por alumno: $420 USD $7,100 MXN Marzo 10-12, 2025 En línea Solicita más información Costo por alumno: $420 USD $7,100 MXN Marzo 24-25, 2025 Presencial Solicita más información Costo por alumno: $420 USD $7,100 MXN ¡No esperes otro día, comienza en monday.com! Solicita más información

En orkesta encontrarás las soluciones en la nube y sin código de programación que te ayudarán a aumentar tu productividad. Contáctanos Somos partners certificados de las empresas más vanguardistas e innovadoras en la nube para gestionar proyectos, automatizar procesos, aumentar ventas y mejorar la atención a clientes. Aumenta la eficiencia, la alineación y la productividad de todo tu equipo con una nueva forma de trabajo. Haz inevitable el éxito de tus ventas con un CRM diseñado por vendedores para vendedores. Nuestra visión Ser reconocidos como la empresa líder en la transformación digital de proyectos y procesos. Nuestra misión Brindar soluciones estratégicas para que toda organización enfrente los retos en la gestión de sus proyectos y procesos de la mano de expertos y plataformas tecnológicas vanguardistas. Nuestros valores En realizar un impacto positivo en la comunidad, en inspirar confianza en todas las personas que interactúan con nuestra empresa y contribuir al éxito en los procesos y proyectos de nuestros clientes. Compromiso Todos nos apoyamos, respetamos, escuchamos, reconocemos y celebramos los logros obtenidos de nuestro entorno. Colaboración En la transparencia de lo que ofrecemos, en la no tolerancia a la corrupción ni a las prácticas deshonestas, y en la confianza de que siempre cumplimos con lo que prometemos. Integridad En la ejecución de nuestros servicios, en la atención a nuestros clientes, en la calidad de nuestros entregables, y en el valor de las soluciones que ofrecemos. Excelencia ¡Contáctanos ahora! En Grupo SYSTEC nos enfocamos en incrementar la productividad y colaboración de las empresas al transformar y habilitar digitalmente sus proyectos y procesos. info@orkesta.net +52 (55) 5183 6823 +52 (55) 5662 4041 Síguenos en nuestras redes sociales para más contenido relacionado con nuestros productos, cursos e información relevante. Solicita más información Algunos clientes con los que hemos trabajado

Aviso de privacidad De acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Servicios y Sistemas Tecnológicos para la Construcción, S.A. de C.V. (SYSTEC), con domicilio en Ricardo Castro No. 54-801, Col. Guadalupe Inn, C.P. 01020, México, D.F., hace de su conocimiento que es responsable del tratamiento de los datos personales que nos ha proporcionado, para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Los datos personales que recabamos son: nombre y apellidos, empresa, puesto y/o área de trabajo, así como algunos de los siguientes datos laborales: domicilio físico, email, teléfono, número celular. Estos datos sólo serán utilizados en cumplimiento a las actividades propias del negocio, para los siguientes fines: elaboración de propuestas, cotizaciones, celebración de contratos y acuerdos, cumplimiento de requerimientos legales e informativos, proveer productos y servicios, trámites administrativos (facturación, cobranza, fianzas) y promoción de productos y servicios. En SYSTEC contamos con las Políticas y Procedimientos adecuados a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que tenemos. Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), o bien para limitar el uso o divulgación de los datos con la Lic. Cecilia Ortega y, dirigiéndose al domicilio señalado con solicitud por escrito, o bien, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@systec.com.mx . Dicho correo deberá contener al menos la siguiente información: a) Nombre del titular, su domicilio, dirección de correo electrónico y número telefónico donde localizarlo; b) El tipo de relación que tiene o tuvo con Servicios y Sistemas Tecnológicos para la Construcción, S.A. de C.V.; c) Los documentos que acrediten la identidad del titular o en su caso, la representación legal del titular; d) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer sus derechos, así como el derecho que pretende ejercer; e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales. SYSTEC no cancelará los datos personales cuando: se refieran a las partes de un contrato y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación o persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; así como en los demás casos aplicables, establecidos en el Art. 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. SYSTEC podrá negar el acceso a los datos personales o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, según lo establecido en el Art. 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en los siguientes supuestos: a) Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; b) Cuando en la base de datos de SYSTEC no se encuentren los datos personales del solicitante; c) Cuando se lesionen los derechos de un tercero; d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. Hacemos de su conocimiento que en el ejercicio de las actividades de comercialización de software, los datos personales con los que contamos son compartidos y utilizados por personas distintas (nacionales o extranjeras) a quien suscribe este documento, debido a que somos partners de Oracle, Smartsheet y Fieldwire, y los datos son requeridos para que los clientes queden registrados como usuarios de las aplicaciones que adquieran y disfruten de los servicios correspondientes. Este "Aviso de Privacidad" podrá sufrir modificaciones en cualquier momento y estará a disposición de los titulares de datos en nuestra página web www.systec.com.mx bajo el link "Aviso de privacidad". Si usted presume que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx , donde también podrá consultar la Ley mencionada. AP-SG-01 Revisión 2 2020-04-01 Conoce nuestros productos y servicios